ধাপগুলো এরকম: নিবন্ধন পেজে গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন → মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন → অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়ায় ২ থেকে ৩ মিনিটের বেশি লাগে না।
নিবন্ধনের পরে প্রথমবার উইথড্রল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হবে। এজন্য NID বা পাসপোর্টের একটা পরিষ্কার ছবি আপলোড করতে হয়। KYC সম্পন্ন হলে উইথড্রলের কোনো বাধা থাকে না এবং প্রক্রিয়াকরণ সময়ও কমে যায়।
মনে রাখুন: নিবন্ধনে যে নাম ও মোবাইল নম্বর দেবেন সেগুলো আসল হতে হবে। ভুল বা নকল তথ্য দিলে পরে উইথড্রলে সমস্যা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
উইথড্রলের সীমা বিষয়ে বিস্তারিত:
• ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৩০০ (bKash ও Nagad উভয়ের জন্য)
• একক উইথড্রলের সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ১৫ মিনিট (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে)
বোনাস থেকে উইথড্রলের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — এটা নিয়ম ও শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে। সাধারণ জমাকৃত টাকায় কোনো শর্ত নেই।
সমাধানের ধাপগুলো:
ধাপ ১: লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বাটনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলে অনেক সময় লক স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়।
ধাপ ২: যদি সেটা না হয়, লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন "আমার অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে, সাহায্য করুন।" সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে লক খুলে দেবে।
ধাপ ৩: যদি KYC সংক্রান্ত কারণে লক হয়ে থাকে, support@crickexnow.biz-এ NID বা পাসপোর্টের ছবি পাঠান।
গুরুত্বপূর্ণ: অ্যাকাউন্ট লক থাকলেও ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে — কোনো টাকা কাটা যায় না।
যদি কেউ ধরা পড়েন যে তাদের একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে:
• সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাস জব্দ করা হবে
• সক্রিয় বেটগুলো বাতিল হবে
• ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে কিনা তা পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারণ হবে
একই পরিবারে দুই ব্যক্তি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — তবে তাদের আলাদা NID, আলাদা মোবাইল নম্বর ও আলাদা ব্যাংকিং পদ্ধতি থাকতে হবে। একই ডিভাইস শেয়ার করলে প্রতিবার লগইনের পর লগআউট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট তথ্য:
• bKash: ন্যূনতম ৳৫০ — গড় ৩ থেকে ৫ মিনিটে ক্রেডিট
• Nagad: ন্যূনতম ৳৫০ — গড় ৩ থেকে ৫ মিনিটে ক্রেডিট
• Rocket: ন্যূনতম ৳১০০ — গড় ৫ থেকে ১০ মিনিটে ক্রেডিট
ডিপোজিট করার নিয়ম: লগইন করুন → প্রোফাইল → ডিপোজিট → পেমেন্ট পদ্ধতি সিলেক্ট করুন → দেওয়া নম্বরে সেন্ড মানি করুন → ট্রানজেকশন ID দিয়ে কনফার্ম করুন। সরাসরি মার্চেন্ট পেমেন্টও সাপোর্ট করা হয় — এক্ষেত্রে ট্রানজেকশন ID লাগে না।
প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন — ৳৫০ জমা করলে ৳১০০ নিয়ে খেলতে পারবেন। সর্বোচ্চ বোনাস ৳১০,০০০।
VIP স্তর ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা:
• Bronze (ব্রোঞ্জ): সব নতুন সদস্য এখান থেকে শুরু করেন — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৫%
• Silver (সিলভার): মাসিক বোনাস ৳৫০০ + দ্রুততর উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
• Gold (গোল্ড): ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার + মাসিক বোনাস ৳২,০০০ + বিশেষ টুর্নামেন্টে আমন্ত্রণ
• Platinum (প্লাটিনাম): সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক ১৫% + বার্ষিক উপহার + উইথড্রল লিমিট বৃদ্ধি + ব্যক্তিগত অফার
VIP পয়েন্ট স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো উভয় থেকেই জমা হয়। বর্তমান পয়েন্ট ব্যালেন্স ও স্তর প্রোফাইলে "লয়্যালটি" সেকশনে দেখা যাবে। উচ্চ স্তরে উঠলে crickexnow-এর টিম নিজেই যোগাযোগ করে সুবিধাগুলো সক্রিয় করে দেয়।
কীভাবে করবেন:
ধাপ ১: খেলাধুলা বিভাগে গিয়ে প্রথম ম্যাচের পছন্দের বাজারে ক্লিক করুন — সেটা বেটস্লিপে যোগ হবে।
ধাপ ২: দ্বিতীয়, তৃতীয় ম্যাচের বাজারেও ক্লিক করুন — বেটস্লিপে একের পর এক যোগ হতে থাকবে।
ধাপ ৩: বেটস্লিপে "আক্কুমুলেটর" ট্যাবে গেলে মোট সম্মিলিত অডস এবং সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ দেখাবে।
ধাপ ৪: পরিমাণ লিখুন এবং "বাজি রাখুন" চাপুন।
সর্বোচ্চ ২০টি ইভেন্ট পর্যন্ত একটি আক্কুমুলেটরে রাখা যায়। তবে মনে রাখবেন — একটা বাজার হারলে পুরো আক্কুমুলেটর বেটটা হেরে যায়। crickexnow-এ "ক্যাশআউট" ফিচার থাকায় মাঝপথে চাইলে জমানো লাভের একটা অংশ তুলেও নেওয়া যায়।